后勤維護

多層次的售后服務監督體系:
      首先,園藝工每次養護都需做考勤,記錄養護時間和時常,結束需要客戶對服務狀況進行簽字確認;
      其次,雅騰綠化為每個客戶配備一名客戶經理,定期進行客戶回訪,了解客戶需求,檢查服務質量;
      再次,公司專門的質量督導定期對客戶進行上門抽檢和電話回訪,檢查養護質量,調查客戶滿意度;
      最后,公司為客戶專設了一條投訴熱線,如客戶對服務不滿意,由服務專員直接處理并報送分管售后的副總經理。
完善的培訓制度與績效管理:
      第一,公司聘請專門培訓機構定期對員工進行服務禮儀、服務意識培訓并跟蹤考核;
      第二,公司每月對在崗員工進行專業技能培訓,并定期進行輪崗培訓,考核不合格員工進行下崗培訓;

      第三,公司針對上月售后巡檢中出現的問題,每月定期對所有養護人員進行一次集中培訓、考核,并予以獎懲。

植物租賃-植物租擺-上海雅騰綠化有限公司

齊心戰疫  中國加油     

 

雅騰綠化為回報新老客戶的支持,特推出贈送國際高端品牌凈化器Blueair布魯雅爾臨時擺放活動;客戶月租綠化每滿1000元贈送Blueair凈化器熱銷503型號壹臺免費凈化擺放1個月,多租多送,共同戰疫??!

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