我們一直秉承

“誠信為本”的理念,以“規范化管理,專業化服務”

"Honesty" concept, with "standardized management, professional services"

為標準要求我們的團隊

關于我們

公司簡介
上海雅騰綠化有限公司成立于二十一世紀初,是一家集園林工程設計與施工、綠色植物租擺與養 護、室內環境治理一體的綜合性企業,擁有優秀的科技人才和齊全的配套設施,在市區大動脈曹安公路10號橋旁擁有占地面積2.2萬平方米的成熟園藝場。 公司面向酒店、寫字摟、醫院、商務樓、辦公室提供室內植物租賃和室外綠化養護服務;以及承接工廠、 小區、私家庭院等室外綠化工程、園林設計、墻面立體綠化,屋頂綠化、苗木種植等的施工設計與服務;并 提供綠色植物花卉銷售、鮮花速遞、會場綠化布置鮮花布置等服務。 我們一直秉承“誠信為本”的理念,以“規范化管理,專業化服務”為標準要求我們的團隊,為客戶創造“好 環境,好心情”。
公司簡介
上海雅騰綠化有限公司成立于二十一世紀初,是一家集園林工程設計與施工、綠色植物租擺與養 護、室內環境治理一體的綜合性企業,擁有優秀的科技人才和齊全的配套設施,在市區大動脈曹安公路10號橋旁擁有占地面積2.2萬平方米的成熟園藝場。 公司面向酒店、寫字摟、醫院、商務樓、辦公室提供室內植物租賃和室外綠化養護服務;以及承接工廠、 小區、私家庭院等室外綠化工程、園林設計、墻面立體綠化,屋頂綠化、苗木種植等的施工設計與服務;并 提供綠色植物花卉銷售、鮮花速遞、會場綠化布置鮮花布置等服務。 我們一直秉承“誠信為本”的理念,以“規范化管理,專業化服務”為標準要求我們的團隊,為客戶創造“好 環境,好心情”。

客服中心

后勤維護

多層次的售后服務監督體系:

      首先,園藝工每次養護都需做考勤,記錄養護時間和時常,結束需要客戶對服務狀況進行簽字確認;

      其次,雅騰綠化為每個客戶配備一名客戶經理,定期進行客戶回訪,了解客戶需求,檢查服務質量;

      再次,公司專門的質量督導定期對客戶進行上門抽檢和電話回訪,檢查養護質量,調查客戶滿意度;

      最后,公司為客戶專設了一條投訴熱線,如客戶對服務不滿意,由服務專員直接處理并報送分管售后的副總經理。

完善的培訓制度與績效管理:

      第一,公司聘請專門培訓機構定期對員工進行服務禮儀、服務意識培訓并跟蹤考核;

      第二,公司每月對在崗員工進行專業技能培訓,并定期進行輪崗培訓,考核不合格員工進行下崗培訓;

      第三,公司針對上月售后巡檢中出現的問題,每月定期對所有養護人員進行一次集中培訓、考核,并予以獎懲。

聯系我們

聯系人:高中

電 話:021-61842288

手 機:13042166004

郵 箱:ytyygaozhong@126.com

郵 編:200333

地 址:上海市普陀區真北路2167號鴻海大廈803室

網 址:www.www.kmhskj.com

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